Основная целевая группа проекта «Социальный маршрут: Волгоград для всех – новый старт» – это пожилые люди, получатели социальных услуг организации с различной степенью мобильности и социальным статусом (ветераны труда, дети военного Сталинграда и др.), которых более 1500. Примерно 20% подопечных полностью или частично сохранили возможность передвижения, но имеют различные ограничения здоровья, самостоятельные прогулки или поездки для них затруднены. Некоторые передвигаются с помощью трости (бадика). Именно они участвуют в реальных мероприятиях проекта: автобусных и пешеходных экскурсиях, встречах-посиделках, конкурсных мероприятиях проекта.
Большая часть получателей социальных услуг «Опоры» (около 80%) с серьезным дефицитом мобильности, они не выходят из своих квартир, но проявляют интерес к проекту, охотно знакомятся с его новостями, новыми экскурсионными маршрутами. Для них предусмотрены виртуальные экскурсии.
При посещении их сотрудниками организации они знакомятся с экскурсиями виртуально с помощью планшетов, приобретенных в нашем завершенном проекте «Помогаем жить дома», поддержанном ФПГ в первом конкурсе 2020г. Специально для наиболее маломобильных подопечных организации подготовлены фото и видео обзоры экскурсионных маршрутов проекта. Особенной популярностью пользуются фото обзоры Волжской Оранжереи Волгоградского регионального ботанического сада, Планетария, Музея-заповедника «Старая Сарепта», Дубовки, Пятиморска и др.
Кроме того, в проекте разработаны информационные буклеты экскурсионных маршрутов, с которыми наши получатели, находящиеся дома, также могут ознакомиться. Многие из них получают газету организации «Вестник Опоры», или им читают статьи из выпусков газеты социальные работники. Благодаря публикациям газеты «Вестник Опоры» наши подопечные также регулярно узнают об основных событиях и экскурсионных маршрутах проекта.
Используя различные каналы коммуникации, мы стараемся поддерживать интерес маломобильных получателей социальных услуг к истории и культуре родного края, жизни организации и родного города.