Результаты проведенного в рамках проекта «Долговременный уход: сбережение души» исследования эмоционального выгорания у соцработников АНО СОН «Опора» представлены в сборнике «Актуальные вопросы клинической психологии в регионе», в котором опубликованы материалы Всероссийской научно-практической конференции (18 сентября 2020г., ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный медицинский университет» Минздрава России).
Членами проектной группы (Болучевская В.В., Ануфриева И.Г., Шитова Э.П.) подготовлена статья, опубликованная в сборнике. Цель исследования—выявление уровня эмоционального выгорания соцработников АНО СОН «Опора» для оказания им психологической помощи.
В период с июля по декабрь 2019г. еженедельно с соцработниками 9-ти отделений «Опоры» психологом проводились занятия с элементами социально-психологического тренинга по развитию их коммуникативной компетентности и снятию психоэмоционального напряжения. По результатам психологической работы от соцработников путем анкетирования была получена обратная связь, в количестве 112 анкет (100 % женщины в возрасте от 23 до 69 лет, средний возраст—45 лет).
Результаты анкетирования. При ответе на вопрос «Удовлетворены ли Вы в целом проведенным тренингом «Эффективное общение»?» абсолютное большинство (около 80%) соцработников отметили, что они полностью им удовлетворены. Около 94% участников считают, что полученные в ходе тренинга знания можно применить в деятельности соцработника. Около 38% считают, что полученные в ходе тренинга знания помогут им понять поведение подопечных, 35% ответили, что узнали новые для себя приемы общения с пожилыми людьми, 27% отмечают, что им стало легче общаться с получателями соцуслуг после участия в тренинге. В декабре 2019г. была проведена также психологическая диагностика степени эмоционального выгорания соцработников, результаты показали, что около 88% соцработников не имеют ярко выраженных признаков эмоционального выгорания и вполне адаптировались к своим профессиональным обязанностям и особенностям подопечных. 12% показали высокий уровень выраженности эмоционального выгорания (13 чел.). Целесообразно проведение дополнительных занятий с психологом для данных работников в групповой и индивидуальной форме.
Выводы. Психологическое сопровождение соцработников, оказывающих помощь пожилым людям на дому, включающее психодиагностику, психологическое консультирование в индивидуальной и групповой формах, социально-психологический тренинг и психопрофилактику, позволяет предотвратить возникновение у них эмоционального выгорания, оптимизировать их коммуникативные компетентности, что позитивно скажется на качестве ухода за пожилыми людьми и инвалидами.
Материалы сборника представлены участникам круглого стола в «Опоре» 25 сентября 2020 года.
Электронный формат сборника см. в прикрепленном документе.
Статья -"ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПОМОЩЬ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ НА ДОМУ", с.36-41.