·  уважительное и гуманное отношение;
·  получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах и стоимости, о возможности получения услуг бесплатно, о поставщиках услуг; 
·  выбор поставщика или поставщиков услуг; отказ от предоставления услуг; 
·  защита своих прав и законных интересов; 
·  участие в составлении индивидуальных программ; 
·  обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарным требованиям, и надлежащий уход; 
·  свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 
·  социальное сопровождение.