· уважительное и гуманное отношение;  
· предоставлять бесплатно в доступной форме получателям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно; 
· использовать информацию о получателях услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных; 
·  предоставлять уполномоченному органу субъекта РФ информацию для формирования регистра получателей; 
·  осуществлять социальное сопровождение; 
·  обеспечивать получателям социальных услуг содействие в прохождении медико-социальной экспертизы; 
·  предоставлять получателям услуг возможность пользоваться услугами связи, «Интернет» и услугами почтовой связи при получении услуг; 
·  обеспечивать получателям услуг возможность свободного посещения их законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время; 
· обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей услуг.