Информация о порядке и условиях социального обслуживания получателей социальных услуг в АНО СОН «Опора»

Информация о порядке и условиях социального обслуживания получателей социальных услуг в АНО СОН «Опора»

 1.Настоящие нормы и правила регламентируют систему взаимоотношений между сотрудниками отделений социального обслуживания на дому АНО СОН «Опора», далее поставщик социальных услуг  получателями социальных услуг при социальном обслуживании на дому.

 2. АНО СОН «Опора» предоставляет социальные услуги в соответствии с требованиями Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденным приказом  Комитета социальной защиты населения Волгоградской области.

  3. АНО СОН «Опора» располагается по адресу: 400131, г. Волгоград, ул. Голубинская, 18.

            Контактные телефоны:

по Дзержинскому району - 59-30-42,  59-30-24,

по Центральному району - 59-30-41, 59-30-46,

по Краснооктябрьскому району - 59-30-23,  59-30-14.

            Электронная почта: ano_opora@mail.ru

            Сайт организации: http:// oporacson.ru/.

Режим рабочего времени АНО СОН «Опора»:

-  продолжительность рабочего времени составляет 40 часов в неделю и 8 часов в день;

-  начало рабочего дня - 08 час. 30 мин.;

-  окончание рабочего дня - 17 час. 00 мин.

-  перерыв для отдыха и питания в период с 12.30 до 13.00 каждого рабочего дня.

4.Социальные услуги на дому предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с его индивидуальной программой. Индивидуальная  программа  для  получателя социальных услуг или  его   законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный характер.

Получатель социальных услуг имеет право отказаться от  социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой. При этом получателю социальных услуг разъясняются возможные последствия принятого им решения.

Отказ оформляется на основании личного заявления получателя социальных услуг на имя руководителя поставщика социальных услуг.

5.Предоставление социальных услуг на дому осуществляется социальными работниками АНО СОН «Опора», которые закрепляются за получателем социальных услуг.

Посещение получателя социальных услуг социальным работником осуществляется в соответствии с утвержденным  и согласованным графиком посещений. 

Поставщик социальных услуг вправе производить замену работника (работников), назначенного  (назначенных) получателю социальных услуг для предоставления социальных услуг.

  6. Виды предоставляемых социальных услуг:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

       - социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

       - социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

       - социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

       - социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

       - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

       - срочные социальные услуги.

7. Перечень социальных услуг предоставляемых АНО СОН «Опора», сформирован с учетом статьи 10 Закона Волгоградской области 06.11.2014 № 140-ОД "О социальном обслуживании граждан в Волгоградской области". Получатели социальных услуг должны быть ознакомлены с перечнем социальных услуг при зачислении.

8. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг бесплатно, за плату или частичную плату.

Социальные услуги предоставляются бесплатно следующим получателям социальных услуг:

а) несовершеннолетним детям;

б) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

в) получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, указанной в пункте 3 статьи 11 Закона Волгоградской области от 06 ноября 2014 г.  № 140-ОД "О социальном обслуживании граждан Волгоградской области" (далее - предельная величина среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно);

г) инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий;

д) участникам Великой Отечественной войны, указанным в подпунктах "а" - "ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах";

е) родителям (законным представителям) детей-инвалидов;

ж) получателям срочных социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг за плату или частичную плату, если среднедушевой доход этих лиц на дату обращения превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Среднедушевой доход для предоставления социальных услуг  поставщиками социальных услуг рассчитывается  в соответствии с Правилами, установленными  постановлением Правительства Российской Федерации от  18 октября 2014 г. № 1075.

Социальные услуги предоставляются за льготную плату, равную пятидесяти процентам платы или частичной платы, следующим получателям социальных услуг:

а) гражданам, находившимся в несовершеннолетнем возрасте в период с 23 августа 1942 года по 2 февраля 1943 года на территории, охваченной боевыми действиями, соответствующей административно-территориальному делению города Сталинграда по состоянию на указанный период;

б) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

в) военнослужащим, в том числе уволенным в запас (отставку), проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

г) лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

д) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

9. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается исходя из количества фактически оказанных услуг и тарифов на социальные услуги, установленных комитетом тарифного регулирования Волгоградской области.

Размер ежемесячной платы не может превышать пятьдесят процентов разницы между среднедушевым доходом получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Виды и объем фактически предоставленных услуг подтверждается актом сдачи-приемки, ежемесячно составляемым поставщиком социальных услуг,  который подписывается обеими сторонами по договору о предоставлении социальных услуг.

10. По желанию получателей социальных услуг и в порядке, определяемом АНО СОН «Опора»  оказываются дополнительные социальные услуги за плату.  АНО СОН «Опора» самостоятельно определяет возможность оказания дополнительных социальных услуг в зависимости от имеющейся материальной базы, численного состава и квалификаций персонала, спроса на данные услуги.

11. Правила для получателей социальных услуг  при социальном обслуживании на дому:

в дни планового посещения социальным работником находиться по месту проживания;

определять перечень социальных услуг на каждое посещение по предварительному согласованию с социальным работником в день предыдущего планового посещения;

своевременно (во время посещения) обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг.

12. Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании, запрещается:

в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

возвращать социальному работнику приобретенные продукты питания, промышленные товары и лекарственные средства, соответствующие предварительному заказу и имеющие надлежащее качество.

13. Приостановление предоставления социальных услуг.

Основаниями приостановления предоставления социальных услуг являются:

получение получателем социальных услуг или его законным представителем санаторно-курортного лечения;

посещение получателем социальных услуг родственников, проживающих в других населенных пунктах, либо приезда к получателю родственников;

пребывание получателя социальных услуг на лечении в организациях здравоохранения стационарного типа.

Основанием для приостановления предоставления  социальных услуг является личное заявление получателя социальных услуг о приостановлении предоставления  социальных услуг с указанием периода и причины приостановления предоставления  социальных услуг.

14. Прекращение предоставления социальных услуг.

Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг на дому;

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия Договора;

нарушение получателем социальных услуг (или его законного представителя) условий, предусмотренных Договором;

смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

 

 

Заказ услуги:  Да

Задать вопрос:  Да

Детальное описание: 

 1.Настоящие нормы и правила регламентируют систему взаимоотношений между сотрудниками отделений социального обслуживания на дому АНО СОН «Опора», далее поставщик социальных услуг  получателями социальных услуг при социальном обслуживании на дому.

 2. АНО СОН «Опора» предоставляет социальные услуги в соответствии с требованиями Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, утвержденным приказом  Комитета социальной защиты населения Волгоградской области.

  3. АНО СОН «Опора» располагается по адресу: 400131, г. Волгоград, ул. Голубинская, 18.

            Контактные телефоны:

по Дзержинскому району - 59-30-42,  59-30-24,

по Центральному району - 59-30-41, 59-30-46,

по Краснооктябрьскому району - 59-30-23,  59-30-14.

            Электронная почта: ano_opora@mail.ru

            Сайт организации: http:// oporacson.ru/.

Режим рабочего времени АНО СОН «Опора»:

-  продолжительность рабочего времени составляет 40 часов в неделю и 8 часов в день;

-  начало рабочего дня - 08 час. 30 мин.;

-  окончание рабочего дня - 17 час. 00 мин.

-  перерыв для отдыха и питания в период с 12.30 до 13.00 каждого рабочего дня.

4.Социальные услуги на дому предоставляются получателю социальных услуг в соответствии с его индивидуальной программой. Индивидуальная  программа  для  получателя социальных услуг или  его   законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный характер.

Получатель социальных услуг имеет право отказаться от  социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой. При этом получателю социальных услуг разъясняются возможные последствия принятого им решения.

Отказ оформляется на основании личного заявления получателя социальных услуг на имя руководителя поставщика социальных услуг.

5.Предоставление социальных услуг на дому осуществляется социальными работниками АНО СОН «Опора», которые закрепляются за получателем социальных услуг.

Посещение получателя социальных услуг социальным работником осуществляется в соответствии с утвержденным  и согласованным графиком посещений. 

Поставщик социальных услуг вправе производить замену работника (работников), назначенного  (назначенных) получателю социальных услуг для предоставления социальных услуг.

  6. Виды предоставляемых социальных услуг:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

       - социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения для выявления отклонений в состоянии здоровья;

       - социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;

       - социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

       - социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

       - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;

       - срочные социальные услуги.

7. Перечень социальных услуг предоставляемых АНО СОН «Опора», сформирован с учетом статьи 10 Закона Волгоградской области 06.11.2014 № 140-ОД "О социальном обслуживании граждан в Волгоградской области". Получатели социальных услуг должны быть ознакомлены с перечнем социальных услуг при зачислении.

8. Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг бесплатно, за плату или частичную плату.

Социальные услуги предоставляются бесплатно следующим получателям социальных услуг:

а) несовершеннолетним детям;

б) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

в) получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, указанной в пункте 3 статьи 11 Закона Волгоградской области от 06 ноября 2014 г.  № 140-ОД "О социальном обслуживании граждан Волгоградской области" (далее - предельная величина среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно);

г) инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий;

д) участникам Великой Отечественной войны, указанным в подпунктах "а" - "ж" и "и" подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ "О ветеранах";

е) родителям (законным представителям) детей-инвалидов;

ж) получателям срочных социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг за плату или частичную плату, если среднедушевой доход этих лиц на дату обращения превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Среднедушевой доход для предоставления социальных услуг  поставщиками социальных услуг рассчитывается  в соответствии с Правилами, установленными  постановлением Правительства Российской Федерации от  18 октября 2014 г. № 1075.

Социальные услуги предоставляются за льготную плату, равную пятидесяти процентам платы или частичной платы, следующим получателям социальных услуг:

а) гражданам, находившимся в несовершеннолетнем возрасте в период с 23 августа 1942 года по 2 февраля 1943 года на территории, охваченной боевыми действиями, соответствующей административно-территориальному делению города Сталинграда по состоянию на указанный период;

б) лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

в) военнослужащим, в том числе уволенным в запас (отставку), проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

г) лицам, работавшим на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог; членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

д) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

9. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается исходя из количества фактически оказанных услуг и тарифов на социальные услуги, установленных комитетом тарифного регулирования Волгоградской области.

Размер ежемесячной платы не может превышать пятьдесят процентов разницы между среднедушевым доходом получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Виды и объем фактически предоставленных услуг подтверждается актом сдачи-приемки, ежемесячно составляемым поставщиком социальных услуг,  который подписывается обеими сторонами по договору о предоставлении социальных услуг.

10. По желанию получателей социальных услуг и в порядке, определяемом АНО СОН «Опора»  оказываются дополнительные социальные услуги за плату.  АНО СОН «Опора» самостоятельно определяет возможность оказания дополнительных социальных услуг в зависимости от имеющейся материальной базы, численного состава и квалификаций персонала, спроса на данные услуги.

11. Правила для получателей социальных услуг  при социальном обслуживании на дому:

в дни планового посещения социальным работником находиться по месту проживания;

определять перечень социальных услуг на каждое посещение по предварительному согласованию с социальным работником в день предыдущего планового посещения;

своевременно (во время посещения) обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг.

12. Получателям социальных услуг, находящимся на социальном обслуживании, запрещается:

в дни планового посещения находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

употреблять в общении с работниками учреждения грубость, нецензурные слова, применять физическое насилие и другие действия, унижающие человеческое достоинство;

возвращать социальному работнику приобретенные продукты питания, промышленные товары и лекарственные средства, соответствующие предварительному заказу и имеющие надлежащее качество.

13. Приостановление предоставления социальных услуг.

Основаниями приостановления предоставления социальных услуг являются:

получение получателем социальных услуг или его законным представителем санаторно-курортного лечения;

посещение получателем социальных услуг родственников, проживающих в других населенных пунктах, либо приезда к получателю родственников;

пребывание получателя социальных услуг на лечении в организациях здравоохранения стационарного типа.

Основанием для приостановления предоставления  социальных услуг является личное заявление получателя социальных услуг о приостановлении предоставления  социальных услуг с указанием периода и причины приостановления предоставления  социальных услуг.

14. Прекращение предоставления социальных услуг.

Основаниями прекращения предоставления социальных услуг являются:

письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг на дому;

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действия Договора;

нарушение получателем социальных услуг (или его законного представителя) условий, предусмотренных Договором;

смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

 

 

Детальная картинка: